Konsumentvägledning

Konsumentvägledningen i Vännäs är en kostnadsfri tjänst som kommunen tillhandahåller sina invånare.

Konsument Europa | Konsumenternas vägledning om bank och försäkring| Konsumenternas elrådgivningsbyrå | Konsumenternas tele- och internetbyrå | Energirådgivning | Slipp telefonförsäljarna!

 

 Till konsumentvägledaren kan du vända dig, om...

•   du har funderingar inför ett köp av en vara eller tjänst
•   du vill läsa Råd och Rön eller andra broschyrer/faktablad
•   du har frågor kring exempelvis garantier, öppet köp, ångervecka, 
•   reklamation, köp över internet
  
    ...eller om andra frågor som rör förhållandet mellan dig som konsument och en näringsidkare.

Telefontider

Telefontid:	måndagar	kl. 13.00 - 15.00
	torsdagar	kl. 10.00 - 12.00

Telefonnummer: 0935 - 141 09

Konsumentvägledaren arbetar inte på heltid, vilket gör att det är lättast att ta kontakt via e-post. Beskriv ditt ärende noga och bifoga kontaktuppgifter (namn, telefon, e-post). Konsumentvägledaren kontaktar dig sedan så snart som möjligt. Vill du träffa konsumentvägledaren personligen - ring i förväg och boka en tid. 

Typ av ärenden

Konsumentvägledaren kan inte driva konsumentärenden men kan ge stöd och vägledning i ärenden som rör relationen  mellan  näringsidkare och privatperson. När det gäller problem vid köp av varor eller tjänster mellan privatpersoner, faller det utanför vad en konsumentvägledare får bistå med.

Konsumentvägledaren i Vännäs hanterar inte ärenden som gäller skuldsanering eller budgetrådgivning. Sådana ärenden sköts av vård- och omsorgsförvaltningen.

Observera att konsumentvägledaren i Vännäs kommun enbart kan hjälpa dig som är invånare i kommunen!

Kommer du från en annan kommun, ta kontakt med konsumentvägledare i just din kommun. Här hittar du kontaktuppgifter till alla kommuners vägledare.

Välkommen!

Vännäs kommuns konsumentvägledning
Erika Wiklund, konsumentvägledare
E-post: konsument@vannas.se 
Telefonnummer: 0935-141 09

Kontaktperson: Erika Wiklund