FAQ

FAQ - Frequently Asked Questions (Frekvent frågade frågor)

Innehåll

1. Varför sänds inta alla kanaler digitalt?
2. Kan jag skaffa säsongskortet?
3. Vad kostar det?
4. Vad ingår i en anslutning?
5. Om jag vill ha mer kanaler?
6. Jag vill inte ha vissa kanaler, kan jag få lägre avgift?
7. Jag har en kabel på backen som inte är nergrävd!
8. Varför är det olika styrka på ljudet mellan kanalerna?
9. Kommer det HD kanaler?
10. Jag får inte in alla kanaler?
11. Kommer det att fungera med en platt-tv?

---

Svar:

1. Varför sänds inta alla kanaler digitalt?
   
   Alla kanaler sänds även digital men vissa kanaler tillåts inte sändas utan att dom krypteras. Vi sänder alla kanaler (i grundutbudet) som får sändas okodade både i SDVB-T och DVB-C.
   Utöver grundutbudets kanaler sänds även ytterligare 32 kanaler som kan ses mot extra avgift.
   [Tillbaks]
    
2. Kan jag skaffa säsongskortet?
   
   Alla matcher ingår nu mer i Canal Digitals paket MAX, kan ses om du har en Cryptoguard box och abonnerar på MAX paketet.
   [Tillbaks]
    
3. Vad kostar det?
   
   En nyanslutning till Vännäs kabel-tv kostar 5 000 kr i engångskostnad samt 148 kr i månadsavgift. Grävning och återställning över egen tomt ingår inte i avgiften.
   [Tillbaks]
    
4. Vad ingår i en anslutning?
   
   Grävning och återställning av kabel fram till kundens tomt, material, kabel, överlämningsbox (ÖP), kabelskydd, ett kabel-tv uttag, inkoppling samt arbetstid.
   Önskas fler uttag inkopplade eller monterade sker extra kostnad och i mån av tid.
   [Tillbaks] 
    
5. Om jag vill ha mer kanaler?
   
   Köp en Crytpoguard box med programkort på IT-kontoret och abonnera på de kanaler som du önskar som extra utbud.
   [Tillbaks]
    
6. Jag vill inte ha vissa kanaler, kan jag få lägre avgift?
   
   Tyvärr är det inte möjligt att plocka bort enskilda kanaler till enstaka kunder och det är så att Vännäs Kabel-tv i sin tur ändå måste betala avgift för dom kanalerna till leverantörerna av kanalerna.
   [Tillbaks]
    
7. Jag har en kabel på backen som inte är nergrävd!
   
   Finns en kabel på backe/i luft som ni misstänker är en kabel-tv kabel så kan ni kontakt felanmälan för att få en indikation när den kan tänkas komma att grävas ner.
   [Tillbaks]
    
8. Varför är det olika styrka på ljudet mellan kanalerna?
   
   Generellt ska det inte vara så men i vissa delar av kabel-tv nätet kan nivåerna på signalstyrkan ändrats pga. dåliga eller för långa kablar.
   [Tillbaks]
    
9. Kommer det HD kanaler?
   
   Det finns idag redan fem HD kanaler varav en är okodad.
   [Tillbaks]
    
10. Jag får inte in alla kanaler?
    
    Bor du i lägenhet så kan det bero på att fastighetens TV-förstärkare inte uppfyller de krav som vi ställer.
    Det kan också bero på att TVn är för gammal.
    [Tillbaks]
     
11. Kommer det att fungera med en platt-tv?
    
    Det fungerar lika bra med en "platt-tv" som med en gammal "tub-tv" men en riktigt stor TV kan uppfattas grynig i bilden om man sitter för nära den. En "platt-tv" får generellt betydligt bättre bild om man tar enmot vårat digitala utbud.
    [Tillbaks]
     

Kontaktperson: Roger Fagerdal