FAQ Vanliga frågor och svar

Tunnorna som vi valt är tänkta att passa de flesta hushåll. Utöver det kan du fortfarande använda ÅVS:erna vid behov, men vi rekommenderar att bekanta sig med de nya tunnorna och kanske själv optimera lite.

Två kärl passar Umeregionen bättre. Då kan vi använda oss av befintliga soptömningssystem med sidlastande bilar vilket håller nere kostnaderna samt att vi värnar om chaufförernas arbetsmiljö.

Hur får jag info gällande hemsortering?

Till 1-2 familjshus kommer vi att skicka ut information via post eller Kivra. Du hittar också information här på vår hemsida. Vid utställning av kärlen får ni också med en startinfo.

Vad är hemsortering?

Under 2026 inför vi ett nytt system för insamling av pappers- och plastförpackningar med två nya tunnor. Vi kallar det för Hemsortering.

Flerbostadshus kommer även att få sortering av metall, färgat glas, ofärgat glas och returpapper.

Kan jag ändra storlek på tunnorna efter att jag fått dem?

Ja, du kommer att kunna ändra storlek, men först i januari 2027.

Jag har ett hus ingen bor i, måste jag ha tunnor för plast- och pappersförpackningar?

Du som inte använder ditt hus kan ansöka om tidsbegränsad dispens hos din kommun gällande avfallshämtningen. Dispensen gäller då för alla 4 kärl. Kommunen kan ta ut en avgift för ansökan. Även om du har fått dispens behöver du ändå betala grundavgiften, som bland annat bekostar återvinningscentralen där du kan lämna grovavfall.

Hur fungerar Hemsortering?

Sopbilen kommer som vanligt och tömmer tunnorna hemma hos dig enligt ett schema. Tunnorna töms med sex veckors intervall och olika tunnor töms olika veckor. Plast- och pappersförpackningarna körs sedan till sortering och återvinning. På så sätt kan gamla förpackningar bli till nya.

Hur ofta töms tunnorna?

När hemsortering införs hämtas matavfallet varannan vecka precis som idag, men restavfall, pappersförpackningar och plastförpackningar hämtas var sjätte vecka.

När kan jag börja använda de nya tunnorna?

Du kan börja använda dem direkt när du fått dem, men tömningarna startar först i oktober/november. Du kan fortsatt använda din återvinningsstation.

Vilken dag är det tömning av mina kärl?

Det kommer att presenteras ett tömningsschema på Mina sidor och på vår hemsida.

Hur stora är tunnorna?

Standardpaketet är 190 liter för plast och 190 liter för pappersförpackningar. Standardpaketet passar de flesta, men du kommer att kunna ändra storlek efter januari 2027.

Vad får jag slänga i tunnorna?

När du får dina nya tunnor följer det med en sorteringsguide. Allt som är förpackningar av papper och plast kan du slänga i de nya tunnorna. Exempelvis yoghurtburkar, brödpåsar, mjölkpaket och pastakartonger. Det som inte är förpackningar, som tidningar, reklam eller skrivpapper, ska du fortsätta att slänga i containrarna på återvinningsstationen. Du kan hitta mer info på sopor.nu

Vad gäller för glas och metall?

Vi kommer att börja med insamling av pappers- och plastförpackningar. Du kan lämna metall och glas på din återvinningsstation. Från våren 2027 kommer vi att erbjuda ett kostnadsfritt alternativ för hämtning av ofärgat glas, färgat glas och metall en gång per år, ej schemalagt, i 190 liters tunna. Du beställer denna tjänst hos Kundservice om du har behov.

Är det obligatoriskt med hemsortering?

Ja. På samma sätt som för mat- och restavfall är det obligatoriskt att sortera förpackningar. Från 2027 ska insamlingen ske fastighetsnära.

Vad händer med återvinningsstationerna?

Återvinningsstationerna kommer tills vidare att finnas kvar för t ex skrymmande förpackningar samt glas, metall och tidningar. Med hemsortering kan återvinningsstationerna delvis få en ny roll, och kanske inte vara lika många.

Kan flera fastigheter dela tunnor, t.ex. en vägförening eller gata?

Det finns flera lösningar för olika typer av delning av tunnor. Kontakta kundservice så hjälper vi dig. Kravet är att det är max 400 m från fastighetsgränsen till uppställningsplatsen. Alla kärl (4 fraktioner) måste stå på samma plats.

Kan jag dela förpackningstunnor med grannen?

Ja, det kommer att vara möjligt att dela tunnor för pappers- och plastförpackningar. Ni måste då dela alla kärl, även mat- och restavfall. 2-3 fastigheter som är gränsgrannar eller har en väg emellan kan dela tunnor. Det är viktigt att ni som delar tunnor klarar 6 veckors hämtintervall för restavfall, pappers- och plastförpackningar. En av fastigheterna kommer att stå för abonnemanget.

Vad gör jag om förpackningarna inte får plats?

Du kan lämna större mängder eller skrymmande förpackningar på återvinningsstationen, precis som tidigare. Om du ofta får överfulla tunnor kan du välja en större storlek på tunnorna från 1 januari 2027. Du kan byta storlek en gång per år utan extra kostnad.

Varför hämtas restavfall mer sällan?

Restavfallet förväntas blir betydligt mindre med förbättrad sortering.

Kan blöjor och annat luktande restavfall bli ett problem?

Att restavfallet börjar lukta efter sex veckor stämmer främst om du slänger organiskt avfall som matrester eller har mycket blöjor. Om du däremot källsorterar noggrant och endast slänger "äkta" restavfall brukar lukten inte vara ett problem. Vi rekommenderar att ni paketerar blöjor i plastpåsar och knyter dem väl. Förvara kärlen i skuggan.

Om detta inte hjälper finns det abonnemang med tätare hämtning av restavfall, kontakta kundtjänst om du har behov av detta.

Ökar inte risken för skadedjur när restavfallet hämtas var 6:e vecka?

I restavfallet ska det inte finnas något som är av intresse för skadedjur. Där ska du bara slänga sådant som inte går att sortera ut och återvinna. Det är därför viktigt att du sorterar ditt avfall rätt. Matavfallet, som är det som är mest intressant för skadedjur, ska sorteras separat och denna fraktion töms liksom tidigare varannan vecka.

Ja, du kommer att kunna ändra storlek, men eftersom vi ställer ut ett stort antal tunnor i våra kommuner kommer du att få vänta med att ändra storlek tills dess att alla tunnor är utställda. Från 1 januari 2027 kan du göra ditt byte. Du kan byta storlek en gång per år utan extra kostnad.

Hur stora är tunnorna?

Standardpaketet är 190 liter för plastförpackningar och 190 liter för pappersförpackningar. Om tunnorna på 190 liter inte räcker till, så kommer det finnas en möjlighet att välja större 370 liters-tunnor från början av 2027.

Mått för 190 liters kärl:

• Bredd: 48,5 cm
• Djup: 75 cm
• Höjd med stängt lock: 107,5

När kommer mina nya tunnor?

Tunnorna kommer att börja levereras under hösten 2026 så tömning av kärlen kan börja 1 oktober. Fritidshus med säsongshämtning får tunnorna under våren 2027.

Behöver jag ha nya tunnor även om jag bor nära en återvinningsstation?

Ja. På samma sätt som för mat- och restavfall är det obligatoriskt att sortera förpackningar. Med hemsortering kan återvinningsstationerna delvis få en ny roll, och kanske inte vara lika många i framtiden.

Var ska tunnorna stå när de inte är framställda för hämtning?

Planera redan nu var dina nya tunnor ska stå. Du väljer själv var tunnorna ska stå mellan hämtningarna. De behöver inte förvaras tillsammans med tunnorna för mat- och restavfall.

På hämtningsdagen ställer du bara fram de tunnor som ska tömmas. Övrig tid kan tunnorna stå samlade eller placerade på olika platser på tomten, i ett garage, förråd eller liknande.

Vad ska jag göra om tunnan för restavfall inte räcker till?

Börja med att testa hur sex veckors intervall funkar för dig. Har du mycket restavfall kan du beställa en större tunna eller en extra tunna. Du kan byta storlek en gång per år utan extra kostnad.

Vad gäller för fritidshus?

Även fritidshus som idag har egna tunnor kommer att få två nya tunnor för hemsortering av papper- och plastförpackningar. Hämtningen kommer att ske under den period som du normalt har avfallsabonnemang, v.20-42. Gemensamma uppställningplatser, s.k. sopstationer, kommer också att få tunnor för papper- och plastförpackningar.

Pappers- och plastförpackningar kostar inget med intervallet på sex veckor. Du betalar varken för tunnan, hämtningarna eller vikten i tunnan. Hämtningen bekostas av förpackningsproducenterna och kommunen får ersättning från Naturvårdsverket

Kan hemsortering innebära ökade kostnader i framtiden?

Avfallshanteringen i vår kommun bygger på självkostnadsprincipen, där avgifterna ska täcka de faktiska kostnaderna för sophämtning. Kostnaden för insamling av förpackningar ingår i priset när du köper en förpackning (producentansvar) och ska inte öka dina avfallsavgifter. Vi jobbar för att ersättningen ska täcka samtliga kostnader, men om ersättningen från producenterna inte räcker till måste vi tyvärr stå för mellanskillnaden.

Varför ska de som behöver ett större kärl för restavfall betala extra för det?

Det kan vara svårt att minska viss typ av restavfall, t.ex. blöjor. Vi har försökt ta hänsyn till detta i den nya avfallstaxan, t.ex. är den fasta avgiften för ett större kärl med hämtning var 6:e vecka obetydligt dyrare än det alternativ vi har idag för ett mindre kärl med tömning var 14:e dag.