Avtal, villkor och uppsägning

Här hittar du information om avtal, allmänna villkor och uppsägning för bredband och kabel-tv från Vannas.net och Vännäs Kabel-TV.

Avtal

Alla avtal och e-tjänster för beställning finns på respektive tjänstesida. Där kan du välja att teckna avtal digitalt eller använda en utskriftsvänlig blankett.

Allmänna villkor

Här hittar du våra allmänna villkor för respektive tjänst och kundtyp.

När du beställer en tjänst och/eller installation via våra webbavtal och e-tjänster gäller distansavtalslagen. Det innebär att du som konsument normalt har 14 dagars ångerrätt, läs mer här:
https://www.hallakonsument.se/lagar/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/ Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Uppsägning av tjänster

Uppsägningstiden är normalt en kalendermånad, räknat från månadsskiftet efter att vi har tagit emot din uppsägning. Om andra villkor gäller för din tjänst framgår det av ditt avtal.

Via e-tjänsten nedan kan du säga upp tjänster hos oss från Vannas.net eller Vännäs kabel-tv.

Behöver du rådgivning om avtal eller abonnemang?

Vi samarbetar med Telekområdgivarna. Där kan du få kostnadsfri och opartisk rådgivning om dina konsumenträttigheter inom telekomområdet. På deras webbplats finns också svar på vanliga frågor om avtal, bindningstid, uppsägning och abonnemang.

Här kan du läsa mer om Telekområdgivarna Länk till annan webbplats.

E-tjänster