Avtal, villkor och uppsägning

Alla våra avtal och villkor för anslutning av bredband och kabel-tv hittar du via denna sida. När du behöver säga upp ditt abonnemang så finns här en e-tjänst för det också.

Avtal

Alla avtal, både som e-tjänst eller som utskriftsvänlig fil finns under de specifika sidorna för var och en av våra tjänster. Gå direkt till informationen via länkarna nedan.

• Nyanslutning av bredband via Fiber
• Aktivering av befintlig bredbandsanslutning via Fiber
• Avtal för bredband via kabel-tv
• Avtal för kabel-tv (Obs, samma avtal och e-tjänst används för kabel-tv via fiber)

Allmänna villkor

Här hittar du våra allmänna villkor för olika tjänster.

• Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige - Privatperson pdf, 164.9 kB, öppnas i nytt fönster.
• Allmänna avtalsvillkor för bredbandsanslutning till stadsnät i Sverige - Företag pdf, 164.9 kB.
• Allmänna avtalsvillkor för fastighetsanslutning till stadsnät i Sverige pdf, 197.6 kB, öppnas i nytt fönster.
• Vännäs Kabel-TV (Vannas.net) allmänna villkor pdf, 130.8 kB, öppnas i nytt fönster.

Beställer du tjänst och/eller installation via våra webbavtal (e-tjänster) så gäller distansavtalslagen som ger dig 14 dagars ångerrätt, läs mer här:
https://www.hallakonsument.se/lagar/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/ Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Uppsägning av tjänster

Uppsägningstiden är 1 kalendermånad räknat från månadsskifte efter inkommen uppsägning (om inget annat anges).

Via e-tjänsten nedan kan du säga upp tjänster hos oss från Vannas.net eller Vännäs kabel-tv.

Telekområdgivarna

Vi samarbetar med Telekområdgivarna, vilket ger dig tillgång till kostnadsfri och opartisk juridisk rådgivning om dina konsumenträttigheter. På deras hemsida hittar du även svar på vanliga frågor om avtal och abonnemang inom telekområdet.

Här kan du läsa mer om Telekområdgivarna Länk till annan webbplats.