"Alla kan och vill bidra" - trygg delaktighet i fokus när dagliga verksamheten arbetar med resultatet från brukarundersökningarna

Varje år genomför vård- och omsorgsförvaltningen undersökningar för att ta reda på vad brukare och deltagare tycker om verksamheten. Utifrån svaren har den dagliga verksamheten inom funktionsstöd valt att arbeta extra med att skapa en trygg miljö för att deltagarna ska kunna utföra sina uppdrag på ett självständigt sätt.

– I det stora hela har vi ett fint svarsresultat, men det finns alltid sådant som kan bli ännu bättre. Vi vill att våra deltagare ska få känna sig stolta över det de bidrar med i samhället och genom att vara med och delta ökar också självständigheten. Detta ligger i linje med hur vi ser på målet för våran verksamhet och därför har vi valt att jobba med dessa områden i år, säger Anette Norberg, områdeschef för daglig verksamhet på Vännäs kommun.

Resultaten visar även på att det finns en viss känsla av otrygghet eller att arbetet kan kännas lite läskigt för vissa deltagare, av olika anledningar.

– Vi behöver jobba mer med hur vi kan göra det så tryggt vi kan och stötta våra deltagare i att vara i den miljö som det innebär med daglig verksamhet, säger Anette.

Kommunikation för ökad trygghet

Ett sätt att skapa större trygghet handlar om att bli bättre på kommunikation, något som hela funktionsstöd, inte bara den dagliga verksamheten kommer att jobba med under året. Medarbetarna inom daglig verksamhet har arbetat i helgrupp både kring resultat och fokusområden. Deltagarna har fått information om undersökningen och fått ge feedback på resultaten.

– Vi har diskuterat hur vi väljer vårt språk till exempel. Vi måste hela tiden reflektera över hur och vad vi gör i vårt arbete och säkerställa att våra deltagare har förstått. Hur gör vi det till exempel? Och vem avgör om vårt bemötande och vår kommunikation är respektfull? Den typen av frågor har vi pratat om, säger Hans Bodin, arbetsledare för SpårVerket och Vännäs Emballage inom daglig verksamhet.

– Kommunikation kan vara allt från bildstöd till sociala berättelser också, säger Elin Eriksson arbetshandledare/gruppledare på daglig verksamhet. Hon fortsätter: Det handlar även att vi som personal behöver stanna kvar och se så att våra deltagare förstår instruktioner som de får och kunna hjälpa dem vid behov.

Hur medarbetarna kommunicerar med deltagarna ska även skapa en miljö där man vågar göra fel.

– Vi har ju deltagare hos oss som väldigt gärna vill göra rätt när de utför sina uppgifter. Man kanske inte alltid vågar säga att man inte har förstått och genom vårat agerande kan vi jobba på att visa ännu tydligare att det är okej att fråga, säger Anette Norberg.

– Vi vill att man ska våga prova och våga misslyckas, och känna att det är okej, fyller Elin i.

Uppdrag som bidrar till samhället

Den dagliga verksamheten inom Vännäs kommun arbetar mot många olika parter, både inom kommunorganisationen och mot företag, där den största partnern är Advect AB. Verksamheten vill ha samarbeten med så många Vännäs-bolag som möjligt och deltagarna utför både reparationer, städuppdrag, flytt av möbler med mera.

– Det är viktigt att utmana samhällets syn på den dagliga verksamheten också. Vi tror på alla våra deltagare och vill visa att de är en resurs för samhället. De gör så mycket för Vännäs, säger Anette.

– Alla kan och vill bidra. Våra deltagare blir såklart också jättestolta när de lyckats utföra ett uppdrag och får känna att "det där har jag gjort". Det kändes inte minst efter att vi renoverade omklädningsrummen och toaletterna på Hjåggsjö badplats. Under 2025 har vi också tagit hand om återvinningsstationerna och där har vi fått mycket uppskattning från allmänheten att det blir så fint, säger Hans.

Alla uppdrag som daglig verksamhet utför har som grund att de ska vara meningsfulla. Sedan 2025 utför flera deltagare även dagliga matleveranser mellan skolköken och förskolorna i Tväråbäck och på Lägret. Maten som ska till Tväråbäck hämtar deltagarna från Myrans kök och maten som ska till Lägret hämtar de i Liljaskolans kök. Ett uppdrag som kommer att utökas framöver.